Проанализировав настройки рекламных кампаний в Яндекс Директе дилера автомобилей Chery в Москве мы увидели ряд ошибок, исправление которых дало нам возможности для улучшения показателей бизнеса и привлечения большего количества заявок по меньшей цене.

Тематика сайта: Автодилер автомобилей Chery
Конверсионные цели: Заявка с сайта и уникально-целевой звонок
Источник рекламы: Яндекс Директ
Период работ: аудит подготовлен в конце июня 2024 года, результат за июль 2024 года. Работаем дальше
Регион показов: Москва и Московская область

Сейчас, когда автомобильный рынок находиться в очень нестабильном состоянии т.к. поток автомобилей и зап.частей из Европы сократился, клиент хотел бы более плотно работать с нишей товаров-заменителей. Chery ориентируется на средний ценовой сегмент, что делает автомобили доступными для широкой аудитории.

В апреле 2024 года к нам пришел официальный дилер автомобилей Chery в Москве и Московской области. Клиент хотел увеличить количество заявок с рекламы и был готов увеличивать бюджеты в Яндекс.Директ, но только при условии снижения стоимости заявки.

Проанализировали рекламные кампании и выявили несколько критичных ошибок, которые не давали автоматическим стратегиям Яндекса правильно работать на результат.
Сделали прогноз того, какие результаты могут дать наши изменения:

Внесли изменения и стали следить за результатом.
Фактический результат от внесенных изменений оказался даже лучше прогнозируемого. Клиент доволен.

• Заявки. Количество заявок выросло с 18 до 38 - на 111%
• CPA. Стоимость привлечения одной заявки снизилась с 57 852 до 37 667 рублей - на 35%

В настройках кампаний увидели, что кампания оптимизируется только по одной цели, хотя клиенту важны не только обращения с сайта, которые учиты но и звонки.
Добавили во все кампании ценность цели в 2 раза меньше средних значений по всем кампаниям и добавили цель Звонки с такой-же ценностью.

Математика в кампаниях

Увидели, что некоторые кампании постоянно отправляются на переобучение, потому-что с текущими настройками у них просто нет возможности обучиться. Для обучения автоматических стратегий кампания должна приводить минимум 10 конверсий в неделю. А при данном бюджете и ценности цели может только 4,5. Не говоря о том, что реальная стоимость конверсии по аккаунту была в 5,7 раз выше.
Перенастроили кампании так, чтобы ценность цели была реально достижима и бюджета хватало на 12-13 конверсий в неделю.

Остановка кампаний

Увидели, что бюджета на аккаунтах не хватает периодически и кампании останавливаются. Соответственно, это мешает обучению автоматических стратегий.
Убедили клиента закидывать бюджеты за день до того, как они подходят к концу.

Мы получили данный результат используя только мозги и автоматический инструментарий, предоставляемый кабинетом Директа: изменением стратегий, целей и их стоимости. Увидев коммерческий потенциал клиента и его готовность оперативно согласовывать изменения мы будем проводить более полный аудит, так как теперь статистики достаточно, для проведения анализа по аналитическому табло Goodkey и мы видим, что есть как дорогие срезы, на которые можно снизить расход, так и выгодные, по которым можно получить больше конверсий по низкой цене.