Кейс Яндекс.Директ: увеличение дохода с рекламы в 2,5 раза в интернет-магазине электроники
Подняли продажи клиенту за месяц в 2,5 раза благодаря оптимизации рекламных кампаний по ДРР, а не по количеству конверсий. Увеличили бюджет, но при этом снизили ДРР на 23% и реклама стала выгоднее.
В 2024 году продажа электроники онлайн в России сталкивается с несколькими основными сложностями:
Конкуренция: Увеличение числа онлайн-магазинов и платформ, что приводит к ценовым войнам и снижению маржи.
Проблемы с параллельным импортом: Товары без официальной гарантии, ввезенные в страну в серую стоят дешевле, что усложняет жизнь официальным магазинам, которые предоставляют гарантию и не могут соревноваться с такими конкурентами в цене.
Проблемы с поставками: Непредсказуемость поставок из-за санкций и геополитической ситуации, что затрудняет планирование запасов.
Клиент пришел с задачей увеличить продажи (с готовностью увеличивать бюджет) но с условием снижения ДРР, так как ДРР 34% в июле был для бизнеса убыточен.
В 2024 году продажа электроники онлайн в России сталкивается с несколькими основными сложностями:
Конкуренция: Увеличение числа онлайн-магазинов и платформ, что приводит к ценовым войнам и снижению маржи.
Проблемы с параллельным импортом: Товары без официальной гарантии, ввезенные в страну в серую стоят дешевле, что усложняет жизнь официальным магазинам, которые предоставляют гарантию и не могут соревноваться с такими конкурентами в цене.
Проблемы с поставками: Непредсказуемость поставок из-за санкций и геополитической ситуации, что затрудняет планирование запасов.
Клиент пришел с задачей увеличить продажи (с готовностью увеличивать бюджет) но с условием снижения ДРР, так как ДРР 34% в июле был для бизнеса убыточен.
Анализ рекламы
Мы поняли, что стандартный подход с сервисом Goodkey тут не подойдет, так как он нацелен на снижение стоимости конверсии, и никак не учитывает доход. А в нашем случае стоимость конверсии может вырасти, главное, чтобы каждая конверсия приносила больше денег. Но принцип анализа по срезам решили оставить. Так как клиент использует сквозную аналитику для анализа нам понадобился только Мастер отчетов.
Средний чек
Увидели, что у нас очень большое количество покупок с товарных объявлений и кампаний, но при этом у многих заказов средний чек очень низкий - соответственно высокий ДРР.
Установили ограничение показа объявлений в товарных кампаниях по стоимости товара дороже 3 000 руб, чтобы перестать рекламировать недорогие чехлы, зарядки и другие аксессуары.
Установили ограничение показа объявлений в товарных кампаниях по стоимости товара дороже 3 000 руб, чтобы перестать рекламировать недорогие чехлы, зарядки и другие аксессуары.
Остановка обучения
Увидели, что обучение стратегии в некоторых кампаниях было остановлено. Это связано с ценой конверсии, которая ниже средних значений и низким бюджетом, который не позволяет стратегии Яндекса обучиться. Обучение стратегии поможет получать больше конверсий.
Перезапустили кампании, изменив настройки стратегии на ограничение расхода по цене конверсии.
Перезапустили кампании, изменив настройки стратегии на ограничение расхода по цене конверсии.
Ограничение по времени
Провели анализ % конверсий по всем источникам из Метрики. Увидели, что есть разница во времени высокого % конверсий с ограничениями по нашим рекламным кампаниям.
Анализ срезов
Группы
Вид размещения
Тип устройства
Пол/возраст
Уровень платежеспособности
Проверили анализ срезов, ориентируясь на доход и рентабельность и внесли корректировки. В первую очередь отключив рекламные кампании с высоким ДРР и увеличив бюджеты на кампании с низким ДРР (в основном это были товарные рк). Подобный анализ повторили через 14 дней после внесения 1 корректировок, чтобы увеличить эффект от аудита.
Результаты через месяц
Расход | Заявок | CPL | Доход | ДРР | |
Было (за 30 дней) | 160 626 ₽ | 90 | 1784 ₽ | 468 565 ₽ | 34% |
Стало (за 30 дней) | 304 047 ₽ | 148 | 2054 ₽ | 1 161 187 ₽ | 26% |
Результат | +89% | +64% | +15% | +148% | -23% |
Клиент остался доволен результатами и хочет продолжать работу, постоянно увеличивая бюджет и снижая ДРР. Каждый месяц настолько улучшать рекламную кампанию, конечно, не получится, но мы будем делать все возможное, чтобы приносить еще больше дохода, чтобы клиенту было выгодно.
Интернет-маркетолог Алексей Трофимов