Кейс Ясное утро:
Как увеличить количество обращений в 1,8 раз, снизив стоимость лида на 46% в Яндекс Директ.
Как увеличить количество обращений в 1,8 раз, снизив стоимость лида на 46% в Яндекс Директ.
О том, как анализ срезов аудитории с помощью аналитического табло Goodkey, внесение корректировок в кампании помогли привлечь больше обращений на горячую линию.
Клиент
Клиент: Всероссийская горячая линия помощи онкобольным и их близких
Сайт: https://yasnoeutro.ru
Источники: Яндекс.Директ
Рекламные кампании: ТГК в РСЯ
Период кампании: 1.01.2024 — 12.05.2024. Кампания продолжается
Регион показов: Россия
Сайт: https://yasnoeutro.ru
Источники: Яндекс.Директ
Рекламные кампании: ТГК в РСЯ
Период кампании: 1.01.2024 — 12.05.2024. Кампания продолжается
Регион показов: Россия
Задачи
К нам обратился клиент для увеличения количества обращений в рамках заданного бюджета. Клиент хотел увеличить количество обращений с рекламы в 1,5 - 2 раза с Яндекс.Директ без увеличения их стоимости.
Анализ
В процессе анализа мы выявили срезы, скорректировав которые, можно повлиять на общую картину в плане цены лида и количества заказов — пол и возраст. И предложили внести корректировки на них.
Также предложили перераспределить бюджеты на рекламные кампании, изменить стратегии и Целевые ключевые действия.
Также предложили перераспределить бюджеты на рекламные кампании, изменить стратегии и Целевые ключевые действия.
Реализация
1.Пакетная стратегия работает неэффективно: она отдаёт 70% бюджета кампании, которая приносит дорогие конверсии.
Оключили Пакетную стратегию, а бюджеты распределили следующим образом:
Оключили Пакетную стратегию, а бюджеты распределили следующим образом:
- РК [Общие фразы||Без конверсий|| РСЯ || Россия - 15 000 ₽ в месяц
- РК Новые общие фразы|| РСЯ || Россия - 28 800 ₽ в месяц.
2. Проанализировали срез пол/возраст. Во всех кампаниях кроме Благотворительность || РСЯ|| Россия по полу/возрасту настроена повышающая корректировка на женщин от 35 +150%, таким образом отсечена аудитория мужчин. Предположили, что мужскую аудиторию не стоит отсекать. Внесли следующие корректировки:
+50% по условию пол: мужской, возраст: от 25 до 35 лет
+70% по условию пол: мужской, возраст: от 35 до 44 лет
+100% по условию пол: мужской, возраст: от 45 до 54 лет
+50% по условию пол: женский, возраст: 55+
-100% по условию пол: любой, возраст: от 18 до 24 лет
-100% по условию пол: любой, возраст: от 0 до 17 лет
+50% по условию пол: мужской, возраст: от 25 до 35 лет
+70% по условию пол: мужской, возраст: от 35 до 44 лет
+100% по условию пол: мужской, возраст: от 45 до 54 лет
+50% по условию пол: женский, возраст: 55+
-100% по условию пол: любой, возраст: от 18 до 24 лет
-100% по условию пол: любой, возраст: от 0 до 17 лет
- 3. В кампании Благотворительность || РСЯ|| Россия настроили оптимизацию по целям: клик на: “Рекуррентные платежи”, “Разовые платежи”: Так как данная РК нацелена не на обращения, а на благотворительные платежи.
Features
Заявки
CРА
Было(за 30 дней)
155 обращений
880 ₽
Стало
(за 30 дней)
(за 30 дней)
15 обращения
1 264 ₽
Результат
-61,3%
+43,6%
Features
Заявки
CРА
Было (за 30 дней)
155 обращений
880 ₽
Стало (за 30 дней)
15 обращения
1 264 ₽
Результат
-61,3%
+43,6%
Итоги
- (4 дня с момента изменений) — CPA выросла на 43,6%, количество конверсий упало на 61,3%.
- Выводы: РК, на которую мы снизили бюджет Общие фразы||Без конверсий|| РСЯ || Россия отработала намного лучше (конверсий в 4 раза больше), чем РК, в которой мы повысили бюджет Новые общие фразы|| РСЯ || Россия (конверсий в 3 раза меньше).
В итоге по общей статистике имеем ситуацию, где чем больше бюджет, тем меньше конверсий. Поэтому бюджет на эти РК сделали одинаковым - 4 250 ₽.
- (28 дней с момента изменений)
Результат превзошел прогноз.
Цена цели снижена в 1,85 раза с 880 ₽ до 475 ₽.
Количество конверсий по трём РК повышено в 1,79 раз со 154 до 275.
По сравнению с прошлым периодом количество лидов увеличилось, и цена лида снизилась.
Цена цели снижена в 1,85 раза с 880 ₽ до 475 ₽.
Количество конверсий по трём РК повышено в 1,79 раз со 154 до 275.
По сравнению с прошлым периодом количество лидов увеличилось, и цена лида снизилась.
Features
Заявки
CPA
Было (за 30 дней)
155 обращений
880 ₽
Стало (за 28 дней)
278 обращений
475 ₽
Результат
+79%
+46%
Features
Заявки
CPA
Было (за 30 дней)
155 обращений
880 ₽
Стало (за 28 дней)
278 обращений
475 ₽
Результат
+79%
+46%